よくあるご質問SUPPORT

Q1:何日前まで申込可能ですか?
10日前が締切日となります。
Q2:キャンセル料はいつから発生?変更手数料はどれぐらいかかりますか?

キャンセル料発生期間、及びキャンセル料・変更料は以下の通りです。

ご出発の21日前まで 無料
ご出発日の20日前~8日前 ツアー代金の20%
ご出発日の20日前~8日前 ツアー代金の20%
ご出発日の7日前~2日前 ツアー代金の30%
ご出発日の1日前 ツアー代金の40%
ご出発日の当日フライト時刻前 ツアー代金の50%
ご出発日の当日無連絡又は出発後 ツアー代金の100%

キャンセル、または変更の手続きは、弊社営業時間内に必ずお電話でご連絡下さい。営業時間外または弊社休業日に当たる場合は、翌営業日扱いとさせて頂きます。
 また、ご予約の変更および取消の依頼をメールでお送りいただいた場合も弊社営業時間内で対応をさせていただきます。すでに航空券をお持ちのお客様は、送料お客様にご負担にて航空券をご返却いただきますので予めご了承ください。

Q3:空港へはいつ頃到着すれば良いですか?
フライト時間の1時間前です。
Q4:発着に利用できる空港はどこですか?
羽田・関空・伊丹・神戸・中部国際・福岡です。(コースにより出発地が異なりますので各コースの詳細でご確認下さい。)
Q5:発着地の異なるところから現地合流し、同じホテルの宿泊する事は可能ですか?
現地合流、同じホテルでのご用意は可能です。(ただし、一部できないコースもあります。)
Q6:ツアーのキャンセル待ちはできますか?
基本的にはお受けできません。
Q7:往復の発着地が違う場合でも手配可能ですか?
往復の発着は同一空港でなければお取りできません。
Q8:ツアー内容のアレンジはできますか?
アレンジは可能です、できる限りお客様のご要望にお応えできるよう努めます。
Q9:ツアー代金はいつまでに振り込めば良いですか?
お申込頂きました後、予約確認書を発送させていただきます。確認書到着後7日以内にお申込金、もしくはツアー代金全額のご入金をお願いしております。
Q10:申込金とはなんですか?どれぐらいかかりますか?

お申込金とは、契約時に必要となる旅行代金の一部です。必要金額はツアー代金に応じて変わります。

ツアー代金が50,000円未満の場合 10,000円
50,000円以上150,000円未満の場合 20,000円
150,000円以上300,000円未満の場合 30,000円
300,000円以上の場合 60,000円

お申込金を最初にお支払いのお客様は、ご出発の21日前までに残金をお支払いください。お客様のご出発10日前から7日前に(確定書面)最終行程表をお送りさせていただきます。

Q11:国内旅行傷害保険の適用範囲はどこまでですか?
死亡・後遺症 最高4,000万円
入院日額 4,000円
通院日額 2,000円
賠償責任 最高5,000万円
携行品(免責3,000円) 最高20万円
救護者費用 最高100万円