予約していたツアーをキャンセル！！その際手数料はかかるの

こんにちは！！

今日は寒いなりにも日差しが暖かくすごしやすいお天気でしたね

突然ですが、朗報です

大阪発　全方面、1月5日以降1月31日までのツアー商品を

値下げしております

フライトアレンジにおいてもなんと料金が下がっているので

すごいお得ですよ

ダイビング商品だけでなくフリーの商品も同様に値下げしておりますので

ぜひぜひご覧あれ～

今日はよくお客様からいただく質問にお答えさせていただきます。

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質問者は牛の「じーまーみーさん」

じーまみー豆腐ってご存知ですか？

沖縄や南の方の地域でよく作られる郷土料理で、

大豆からではなく落花生で出来たものなんです。

お豆腐というよりも杏仁豆腐のようなもちーっとした食感で

デザートみたいですよ

私は沖縄へ行くと絶対これを食べますし、お土産にもよく買います

アマダレをかけて食べるんですが、それがまた美味しいんですよ～

・・・・・・・質問を始めても？

ごめんなさい「じーまみーさん」！！

では質問をお願いします。

ええと質問なんですが、旅行の申し込みはしたのですが、その日仕事が

入りまして、キャンセルしたいんです。もしくは飛行機の出発時間を遅くしたいんですが

その際に手数料とかはかかってくるんですか？

そうですね。電話からご予約された方は担当者からお電話にてお伝えさせていただいているのですが

ご旅行の２０日前からキャンセルや変更の際に手数料が発生してしまいます。

たとえば、12/31出発の方は12/11から　手数料が発生します。

20日前から2週間前まではご旅行代金の20パーセント

1週間前から2日前までは30パーセント

前日は40パーセント

当日は連絡がある際は50パーセントで連絡がない際は100パーセント

かかってきます

じゃあ12/10までにキャンセルや変更の旨を伝えるとその手数料はかからないというわけですよね？

はい。そのとおりです。12/10までに言って頂くと、手数料は一切かからないです。

ただ、要注意していただきたいのが、12/10が弊社がお休みの日曜日だった場合　

たとえ、メールでキャンセルの旨を伝えていただいたとしても受付日が次の月曜日と

なってしまいます。　また弊社が営業外の時間にご連絡いただいても

翌日の営業日の受付となってしまうのでそちらだけお気をつけください。

年末年始や、連休など旅行客が混み合うような日程は、

ご希望便が満席でご案内できないケースも多々あります。

なので、とりあえず早めに予約をしておくということも可能ですよ

もしキャンセルとなっても21日前をきらなければ、手数料など

かかりませんしね。　

飛行機の便変更に関しましては、そのつど空席確認をさせていただきます。

空席があったらすぐにご変更できますよ

分かりました！！

ありがとうございます。